一個公司的發展能不能做大、做好、那就關系公司的每個員工的行為、舉止。做好一名合格的保潔員，保潔公司就應定期做專業培訓。社會生活節奏越來越快，競爭力也越來越大，這會給人帶來一些心理壓力，我們應該去適應環境。而不是環境來適應我們。那么作為一名保潔人員，應該具備哪些素質呢？
　　1、員工要做到表情親切、熱情、保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
　　3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客。  
　　4、 儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且穿著工衣，不可以串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，后腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不可以過長。
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